Альпина Паблишер

Грамотное управление отделом продаж — залог коммерческого успеха любой организации. Гуру в области HR Светлана Иванова рассказывает о полном цикле работы с командой продажников: от формирования четкого представления о том, кто нужен в отделе, и выбора оптимальных кандидатов до управления, мотивации, развития и корректировки проблемного поведения сотрудников.

В этой книге все предельно практично: необходимый минимум теории и множество заданий, упражнений и кейсов, которые помогут вам в работе.
Также здесь описана новая типология, которая основывается на ключевых особенностях личности. Вы узнаете, кто лучше всего подходит на роль продажника и как работать с сотрудниками, которые на первый взгляд не очень подходят для работы в продажах. Внедрите методику Светланы, и все ваши сотрудники станут продавать успешно.

Хотим мы этого или нет, но скоро нам придется сосуществовать с автономными машинами. Уже сейчас мы тратим заметную часть времени на взаимодействие с механическими подобиями людей в видеоиграх или в виртуальных системах - от FAQbots до Siri. Кем они станут - нашими слугами, помощниками, коллегами или хозяевами? Автор пытается найти ответ на философский вопрос о будущих взаимоотношениях людей и машин и представляет читателям группу компьютерщиков, программистов, робототехников и нейробиологов, считающих, что мы подходим к переломному моменту, когда искусственный интеллект превзойдет человеческий и наш мир безвозвратно изменится. Однако место человека в этом новом мире специалисты видят по разному, и автор знакомит нас со всем спектром мнений. Центральная тема книги - двойственность и парадоксальность, присущие деятельности разработчиков, которые то расширяют возможности человека, то заменяют людей с помощью создаваемых систем.

Вас может удивить, что бывший снайпер подразделения "морских котиков" написал бизнес-книгу. Но в этом нет ничего странного. Бойцы отрядов особого назначения обладают навыками, которые, во-первых, помогают им успешно справляться с заданием, а во-вторых, чрезвычайно эффективны не только на войне, но и в бизнесе. Спецназовцев безжалостно тренируют, чтобы они научились приспосабливаться, могли решать проблемы нестандартно и при любых обстоятельствах. Брэндон Уэбб успешно применил опыт, полученный за время службы в ВМС США, когда создавал собственную медиасеть Hurricane Group, Inc. В своей книге он рассказывает об уроках, которые получил за время военной службы и которые помогут любому предпринимателю стать "спецназовцем от бизнеса".

Умение продавать — один из важнейших факторов успеха любой компании, особенно в кризисные времена. Покупатели неохотно тратят деньги, а конкуренты наступают на пятки, потому руководитель должен всеми средствами мотивировать своих сотрудников и развивать их навыки продаж.
Сергей Семёнов, бизнес-тренер и консультант с 17-летним опытом продаж, собрал наиболее эффективные методики ведения переговоров, убеждения клиентов и работы с возражениями, фундаментальные принципы и особенности продажи различных видов товаров и услуг, добавил проверенные инструменты повышения мотивации персонала и оценки результатов работы и получил систему управления продажами, которую с успехом можно использовать в компании любого профиля и размера.
После внедрения описанной системы вы наконец сможете добиться нужных объемов продаж. Без компромиссов и оправданий со стороны подчиненных.

Любимые произведения многих взрослых теперь можно читать вместе с детьми. Пересказанные в понятной и интересной форме и дополненные потрясающими иллюстрациями, эти истории помогут детям оценить и полюбить классику и сохранить эту любовь до той поры, когда они сами смогут прочитать произведения в оригинале.  "Ромео и Джульетта" Уильяма Шекспира — самая известная история о первой любви будет интересна и девочкам, и мальчикам, ведь в ней есть не только романтика, но и сражения.

Что делать, если вас третируют в семье или на работе? Означает ли это, что вы действительно так жалки и никчемны, как некто убеждает вас? А может, вы просто имеете дело с психопатической личностью? Из книги, написанной двумя норвежскими авторами — журналисткой Ауд Далсегг и юристом Ингер Вессе, специализиру­ющимися на темах домашнего насилия и моббинга, вы узнаете о том, кто такие психопаты, почему они так ведут себя с другими людьми и с какой стати им многое сходит с рук. В книге описаны разные типы психопатических личностей, а также манеры их поведения. Авторы приводят примеры наиболее типичных случаев попадания жертв к психопатам "на крючок" и предлагают действенные способы спасения даже из патовых ситуаций.

Гравитационные волны были предсказаны еще Эйнштейном, но обнаружить их удалось совсем недавно. В отдаленной области Вселенной коллапсировали и слились две черные дыры. Проделав путь, превышающий 1 миллиард световых лет, в сентябре 2015 года они достигли Земли. Два гигантских детектора LIGO зарегистрировали мельчайшую дрожь. Момент первой регистрации гравитационных волн признан сегодня научным прорывом века, открывшим ученым новое понимание процессов, лежавших в основе формирования Вселенной. Книга Говерта Шиллинга — захватывающее повествование о том, как ученые всего мира пытались зафиксировать эту неуловимую рябь космоса: десятилетия исследований, перипетии судеб ученых и проектов, провалы и победы. Автор описывает на первый взгляд фантастические технологии, позволяющие обнаружить гравитационные волны, вызванные столкновением черных дыр далеко за пределами нашей Галактики. Доступным языком объясняя такие понятия, как "общая теория относительности", "нейтронные звезды", "взрывы сверхновых", "черные дыры", "темная энергия", "Большой взрыв" и многие другие, Шиллинг постепенно подводит читателя к пониманию явлений, положивших начало эре гравитационно-волновой астрономии, и рассказывает о ближайшем будущем науки, которая только готовится открыть многие тайны Вселенной.

Книга "Безопасность электронного банкинга" посвящена вопросам, связанным с обеспечением безопасного функционирования систем электронного банкинга.

А.М. Сычев, П.В. Ревенков, и А.Б. Дудка описывают в ней основные принципы управления рисками электронного банкинга и риски, возникающие в кредитных организациях при внедрении ими систем интернет-банкинга, а также организация внутреннего контроля при использовании систем электронного банкинга, обеспечение информационной безопасности электронного банкинга с учетом требований стандартов Банка России по обеспечению информационной безопасности, а также приводятся уникальные для российской аудитории примеры влияния "теневого Интернета" на безопасность электронного банкинга.

Издание предназначено для банковских специалистов, практикующих консультантов и аудиторов, преподавателей, аспирантов и студентов, обучающихся финансовым специальностям в вузах.

Счастье не является результатом везения или случайного стечения обстоятельств. Стать счастливым помогают правильные установки и образ мыслей. 3 минуты утром и 3 минуты вечером — столько времени займет выработка полезных привычек, которые сделают вашу жизнь осознаннее, гармоничнее, а значит — счастливее.
Проверенные на практике принципы позитивной психологии и нейробиологии помогут вам достичь целей, пережить трудные моменты, улучшить отношения с другими людьми и идти по жизни уверенно. С ежедневником вы сможете улучшать свою жизнь постоянно и проактивно, шаг за шагом и каждый день!

Особенности:
• Самый продаваемый мотивационный ежедневник в Германии. Бестселлер Amazon. Переведен на 17 языков. Каждый день благодаря ему более 600 000 человек по всему миру делают свою жизнь осознаннее.
• 89 страниц теоретической части, 190 страниц для записей. Недатированный.
• Приятные шелковистые страницы, две ленты-ляссе, переплет из ткани.
• 8 цветов переплета: пудра, мята, ежевика, базальт, лимонад, лён, деним и корица.

Цитаты:
"В основе ежедневника лежит простой принцип: обращать внимание нужно не только на то, чего вам не хватает или что плохо работает, а прежде всего на то, что у вас уже есть и что работает хорошо. Таким образом становится заметен позитив, и благодаря этому у вас развиваются конструктивные мысли.  Ежедневник поможет вам выработать правильный баланс между оценкой и дальнейшим развитием, между благодарностью и достижением. Он поможет вам научиться по-настоящему ценить Здесь и Сейчас. Вы узнаете, как благодарность делает человека счастливым, и получите ту основу, которая позволит вам ежедневно практиковаться в проявлениях благодарности".

Зачем читать:
• Чтобы повысить уровень счастья и мотивации благодаря сосредоточенности на маленьких задачах и успехах.
• Прогресс в личностном росте благодаря ежедневной саморефлексии.
• Больше ясности и продуктивности благодаря постоянным утренним и вечерним ритуалам.
• Меньше стресса и негатива благодаря ежедневной практике осознанности и благодарности.

С заботой об экологии:
Бумага, которая используется в ежедневнике, закуплена у производителя, прошедшего сертификацию Лесного попечительского совета (FSC). Это значит, что деревья вырубаются с соблюдением экологических требований на территории FSC-сертифицированных лесов. Экологические требования включают нанесение минимального ущерба природе и максимальный учёт интересов местных жителей. Сохраняются особо ценные участки леса и места обитания редких животных и растений.

Серия "Занимательная зоология" — результат совместной работы замечательных специалистов из Московского зоопарка, известных представителей разных творческих профессий и талантливых иллюстраторов. Это не скучная энциклопедия, а увлекательное путешествие в мир животных, в котором ты узнаешь факты, неизвестные даже твоим родителям!

Научить розничного трейдера зарабатывать на валютном рынке как можно больше и с наименьшим риском-такую задачу поставил перед собой автор книги. Составив подробную дорожную карту для трейдеров, он просто и логично, шаг за шагом разбирает стратегии, используемые для предсказания трендов FOREX и работы с ними, определения степени риска и управления страхом. Автор представляет богатый набор технических инструментов, четко их организует и объясняет, как ими пользоваться. Он разбирает промахи неудачливых трейдеров и качества успешных трейдеров, учит готовиться к сделке и исполнять ее план. Усвоив предлагаемый материал, читатель сможет размышлять и действовать, как профессиональный валютный трейдер. Используя свой богатейший опыт, ветеран трейдинга Грег Михаловски создал понятное руководство, которое поможет любому трейдеру принимать лучшие решения о том, когда и как торговать, свести к минимуму риск и постоянно получать прибыль на валютном рынке.

Получить достойное воспитание, высшее образование, хорошую работу, вступить в брак с тем, кто ни в коем случае не хуже вас, иметь большую зарплату, машину, собственную квартиру или дом, общаться с нужными людьми, дать своим детям всё самое лучшее, стать уважаемым человеком… Почему многие мечтают об этом и изо всех сил пытаются воплотить мечты?

Должники есть у многих компаний, и, казалось бы, просроченная дебиторская задолженность — неизбежная ситуация. После прочтения книги Дмитрия Ткаченко вернуть долг в короткий срок и в принципе не допустить его возникновения будет намного легче. Вы вооружитесь знаниями о том, как оценить уровень противодолговой обороны компании; скорректировать бизнес-процессы и внедрить новые методы работы с потенциальными и реальными должниками; усовершенствовать личные навыки ведения переговоров с неплательщиками, используя готовые скрипты. Опираясь на собственный богатый опыт работы, а также истории своих коллег и слушателей семинаров, автор делится новыми и нестандартными способами стимулирования должников к погашению задолженности, рассказывает о методах PR-воздействия при сборе "безнадежных" долгов. В книге вы не найдете сложных бухгалтерских формул и финансовых выкладок — она написана для "продавцов" и "коммерсантов", наполнена идеями по сбору долгов, примерами из практики, готовыми шаблонами документов, скриптами для переговоров.

Harvard Business Review — главный деловой журнал в мире. Представляем новый сборник из серии "HBR: 10 лучших статей", посвященный проблемам ведения переговоров и заключения сделок.
Любое взаимодействие в бизнесе — с клиентами и поставщиками, партнерами и инвесторами, сотрудниками и кандидатами — подразумевает переговоры. Вы узнаете, как избежать ошибок на всех этапах переговоров: независимо от того, хотите ли вы добиться лучших условий при приеме на работу или заключить крупную сделку, в которую вовлечено множество сторон.
Что делать, если переговоры зашли в тупик, стороны несговорчивы, а отступить и проиграть нельзя? Как переговорщикам научиться контролировать свои эмоции и управлять эмоциями других? В чем особенности межкультурных стилей общения при заключении международных сделок? Чему представители бизнеса могут научиться у переговорщика по освобождению заложников при ведении жестких переговоров? Когда стоит отказаться от сделки?
Благодаря советам, приемам и стратегиям из этого сборника вы сможете находить скрытые возможности, влиять на ход переговоров и заключать контракты на выгодных вам условиях.

Однажды Фёдор Елютин совершил очень странный поступок. Не имея ни рубля инвестиций, он привёз в Москву экспериментальный спектакль из Германии. Отправив тысячи москвичей в уникальное аудиопутешествие "Remote Moscow", он неожиданно запустил волну иммерсивного театра в России. Сейчас в репертуаре компании Елютина с десяток проектов, и каждый приносит значительную прибыль, что в театральном деле считается невозможным по определению. Как у него это получилось? Какие принципы и правила привели его к успеху? В попытке ответить на этот вопрос Импресарио написал книгу-спектакль, которая вдохновит всех, кто готов ставить перед собой амбициозные цели и идти до конца за своей мечтой.

В погоне за успехом, карьерой и доходами мы часто крадем у себя время, необходимое для восстановления сил. И говорим себе, что "отоспимся на том свете". Арианна Хаффингтон исследует историю и механизмы сна, разбирает причины его нарушений и доказывает, что лишая себя полноценного отдыха, мы ничего не выигрываем. Более того, такой самообман снижает продуктивность на работе, портит здоровье, разрушает личную жизнь и отношения с близкими. Арианна не просто констатирует факты — она дает советы, как исправить ситуацию, научиться контролировать свой сон и повысить его качество.
Автор книги подсказывает, как высыпаться в самых разных ситуациях: при ненормированном рабочем дне, джетлагах, стрессе или болезни, интенсивной учебе и работе, с маленькими детьми на руках, в гостиницах и в дороге, а также если вам мешает чей-то храп. Вы узнаете все об "убийцах сна" и научитесь их обезвреживать. Просыпаясь, вы будете чувствовать себя отдохнувшими, счастливыми и полными сил для важных дел.

Финансовый рынок — это информационные джунгли с постоянно возникающими опасностями, возможностями, заблуждениями и открытиями. Как увеличить шансы на выживание и получение прибыли? На какие методы анализа можно полагаться? Какие риски приемлемы? Какие стратегии вероятнее всего приведут к успеху?
Книга Саймона Вайна, члена правления Альфа-Банка, отвечает на эти вопросы и позволяет читателю сформировать индивидуальный стиль трейдинга. Автор критически переосмысливает общепринятые постулаты финансовой теории и показывает, как она работает на практике. В третьем издании книги исключены две части, посвященные опционам, остальные претерпели лишь незначительные изменения, поскольку сами теории и методики финансов серьезно не изменились. Добавлена глава с анализом изменений на финансовых рынках, произошедших с момента прошлого издания.
Книга адресована трейдерам и инвесторам, которые работают на рынках акций, облигаций, валют и производных инструментов.

У белого медведя по имени Чёрный Нос появилась мечта — забраться на самый высокий вулкан в мире! Он берёт с собой карту местности, палатку и медведя Потапа и отправляется в путь! Мишкам предстоит много интересных встреч: с ядовитыми змеями, застенчивыми ламами и, конечно, со всеми своими родственниками!

Эта история познакомит ребёнка с устройством вулканов и красотой южноамериканских гор и расскажет, что обязательно нужно взять с собой в поход.

Калсарикянни — финский тренд, органично дополняющий известные во всем мире концепции майндфулнесс, хюгге и лагом. Это способ снять накопившиеся за день тревоги, расслабиться и улучшить настроение.
В буквальном переводе "калсарикянни" означает "выпивать дома в нижнем белье", но на самом деле это понятие гораздо шире и необязательно подразумевает употребление алкоголя. Практикуя калсарикянни, вы получаете возможность в удобной обстановке и без помех отрешиться от всех проблем и раздражающих факторов, немного побыть в одиночестве, разгрузить уставший за день мозг, успокоиться и настроиться на позитив.
В сумасшедшем ритме современной жизни калсарикянни — тот самый легкий и приятный способ привести нервы в порядок.
Книга Миски Рантанена познакомит вас с этим прекрасным понятием во всех подробностях и поможет вам стать опытным практиком.