МАНН, ИВАНОВ И ФЕРБЕР ООО

Практическое руководство от Карла Сьюэлла, СЕО одной из лучших автодилерских компаний США, которое поможет удержать имеющихся клиентов и привлечь новых.

Карл Сьюэлл — лучший автодилер Америки, успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).

Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Рекомендации подойдут любой компании. В каждой главе вы найдете практические советы для вашего бизнеса, будь то торговля автомобилями, модной одеждой или банковские услуги.

Для кого эта книга:

Книга будет полезна как тем, кто только начинает свое дело, так и тем, кто хочет создать лояльное коммьюнити своего бизнеса.

Фишка книги:

Это любимая книга Тома Питерса — самого влиятельного представителя деловой мысли нашего времени, который заслужил титул гуру для гуру управленческой науки.

Награды книги:

Лучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала "Маркетинг PRO".
Второе место в рейтинге "Лучшие книги для предпринимателей" журнала "Свой Бизнес" в категории "Бизнес-знания".
Лучшая книга в номинации "Бизнес-рецепты" по версии журнала "Свой бизнес".

Богатство, как дерево, вырастает из крошечного семечка. Первый медяк, который ты сэкономишь, — это семя, из которого вырастет твое дерево богатства

Ключ к успешному общению с начальством, коллегами и клиентами
Новаторская концепция эмоционального интеллекта от экспертов Поднебесной
Простые практики деловой коммуникации, подходящие каждому

Практическое руководство по разработке стратегии изменений
От выпускника Гарвардской школы бизнеса и ведущего мирового эксперта по Agile
Инструменты для успеха бизнеса в современном мире

Совершенно новый подход к маркетингу
Обновленное издание культовой книги
Основана на исследованиях Нобелевского лауреата

Величайшая работа по финансовой грамотности в удобном формате покетбука
7 принципов обращения с деньгами из самого богатого города древнего мира
Международный бестселлер, продано более 100 миллионов экземпляров

Азбука системного мышления для жизни и бизнеса
Принципы работы систем — от слинки и кофе до мировой экономики
Новое издание книги, изменившей подход к решению сложных проблем

Удержать клиентов — задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки
ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей
современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды
Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке — рынке
США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и
могут предложить каждому именно то, что ему нужно.
Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими
рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и
меняйте свой бизнес к лучшему.

Способы использования ChatGPT в российской практике
Комплексный подход к ИИ — история, культура и применение в жизни
Кейсы и эксперты из разных областей

Первая бизнес-манга на русском языке
Поможет по-новому взглянуть на мир и найти свой путь в работе и жизни
Увлекательный формат и герои, в которых легко узнать себя

Новое издание книги «Путь джедая. Поиск собственной методики продуктивности»
Поможет создать свой уникальный подход для достижения успеха
От автора супербестселлера «Джедайские техники»

Действовать или наблюдать за ситуацией? Создавать семью или заниматься карьерой? Уволить сотрудника или оставить?

Мы каждый день делаем выбор, который определяет качество нашей работы и жизни. Принимать решения сложно: страхи и сомнения отнимают много сил. Как сделать выбор и не пожалеть о нем впоследствии? Как перестать мучиться, принимая решения?

Эксперт по продуктивности Дэймон Захариадес разработал собственный алгоритм определения нужных действий. В этой книге он предлагает:
● 6 причин ошибочного выбора и способы избавления от них;
● 10 когнитивных искажений, мешающих видеть верное решение, и тактики их преодоления;
● 6-этапную систему быстрого анализа ситуации;
● 10 вопросов, необходимых для принятия любого важного решения;
● 14 упражнений, которые помогут вам применять стратегию Дэймона Захариадеса!

Узнайте, как наконец преодолеть нерешительность и принимать разумные, эффективные решения любой сложности уверенно, без страха и сожаления!

Обновленная версия бестселлера о масштабировании бизнеса
Проверено 40 000+ компаниями
Инструменты, чтобы создать сильную стратегию развития

Бестселлер Кэрол Дуэк "Гибкое сознание" перевернул представления о нашем потенциале. Способ мышления определяет успех, и его можно использовать не только для личного развития, но и для роста компании.
Профессор психологии Мэри Мерфи расширяет эту концепцию и показывает, что среда, в которой находится человек, имеет свою культуру мышления. Корпоративная культура в организациях с установкой на рост более результативна, а сотрудники удовлетворены работой и высокоэффективны.

На примерах успешных компаний — от организаций из Fortune 500 до ставших известными стартапов и даже школ — вы увидете, как небольшие изменения в установках сотрудников могут привести к росту бизнеса.
Вы узнаете, как:
• выявлять триггеры, активирующие в нас фиксированноеммышление;
• определять мышление компании и факторы, влияющиена него;
• мотивировать себя и окружающих на изменения;
• преобразовать корпоративную культуру, чтобы в коллективемпреобладала установка на рост.

Как блокчейн меняет интернет и предлагает экономические преимущества для пользователей
От венчурного инвестора № 1 по версии Forbes
Незаменима для предпринимателей, бизнес-лидеров и всех, кто интересуется будущим интернета

Дэвид Аллен, эксперт по продуктивности с 35-летним опытом, делится методикой GTD (Getting Things Done), которая помогла миллионам людей грамотно управлять работой и личной жизнью.

Вы узнаете, как ставить цели и определять приоритеты, мгновенно выбирать нужное действие, отделять главное от второстепенного, доводить начатое до конца, полноценно отдыхать. С помощью GTD вы обретете ясность сознания и упорядоченность мыслей, а клубки ваших проблем распутаются гораздо быстрее.

Это переработанное издание бестселлера и самой известной книги по личной эффективности, впервые опубликованной в 2001 году и переведенной более чем на 30 языков. Изложенная здесь универсальная методика — результат двадцатилетней работы автора. В новом издании особое внимание уделено работе с электронной почтой и другой цифровой информацией, так что книга актуальна и для современного мобильного мира.

Лицензионные тренинги, посвященные GTD, проводятся более чем в шестидесяти странах. За три десятка лет методика отточена на множестве частных и корпоративных клиентов. Она помогла миллионам людей — от финансистов до голливудских режиссеров. Поможет и вам.

Для кого книга:

Для всех, кто хочет стать хозяином своей жизни.

Как создать правильное рыночное позиционирование продукта
Простой и эффективный метод для презентации идей
Кейсы можно адаптировать под любую сферу

Поможет определить сильные стороны команды и использовать их
Первая бизнес-манга на русском языке
Увлекательный формат и герои, близкие большинству из нас

Поможет создать свой уникальный подход для достижения успеха
Новое издание книги «Путь джедая. Поиск собственной методики продуктивности»
От автора супербестселлера «Джедайские техники»