МАНН, ИВАНОВ И ФЕРБЕР ООО

Техники, вошедшие в национальные стандарты по управлению проектами
Практические инструменты для любого проекта
В основе — самый массовый онлайн-курс Школы управления «Сколково»

Практическое руководство от Карла Сьюэлла, СЕО одной из лучших автодилерских компаний США, которое поможет удержать имеющихся клиентов и привлечь новых.

Карл Сьюэлл — лучший автодилер Америки, успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).

Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Рекомендации подойдут любой компании. В каждой главе вы найдете практические советы для вашего бизнеса, будь то торговля автомобилями, модной одеждой или банковские услуги.

Для кого эта книга:

Книга будет полезна как тем, кто только начинает свое дело, так и тем, кто хочет создать лояльное коммьюнити своего бизнеса.

Фишка книги:

Это любимая книга Тома Питерса — самого влиятельного представителя деловой мысли нашего времени, который заслужил титул гуру для гуру управленческой науки.

Награды книги:

Лучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала "Маркетинг PRO".
Второе место в рейтинге "Лучшие книги для предпринимателей" журнала "Свой Бизнес" в категории "Бизнес-знания".
Лучшая книга в номинации "Бизнес-рецепты" по версии журнала "Свой бизнес".

Хотите стать сильным лидером для своей команды и помогать сотрудникам добиваться выдающихся результатов? Эта бизнес-манга для вас.
Главная героиня Юкари работает управляющей магазина в популярной сети пекарен. Накануне нового года руководство объявляет о вакансии управляющего нового зарубежного магазина сети. Это место займет тот из менеджеров, чей магазин в рождественские дни обеспечит самый высокий объем продаж. Юкари полна решимости победить. Но для этого надо сплотить команду и вдохновить своих сотрудников, а еще обойти главного конкурента - красавчика Руи Номуру, который стабильно получает звание лучшего менеджера сети. Понимая, что дело не только в бизнес-процессах, Юкари начинает изучать принципы индивидуальной психологии Альфреда Адлера и использовать их на практике. Какие изменения это привносит в ее жизнь?
Вместе с Юкари вы сможете:
подружиться со своими эмоциями и преодолеть комплексы;  
найти смелость вести сложные, но важные разговоры;
получать поддержку от окружающих, чтобы добиваться важных результатов.
Эта книга поможет разобраться с собой, улучшить отношения с другими и реализовать свои самые амбициозные цели.

Практическое руководство по разработке стратегии изменений
От выпускника Гарвардской школы бизнеса и ведущего мирового эксперта по Agile
Инструменты для успеха бизнеса в современном мире

Ключ к успешному общению с начальством, коллегами и клиентами
Новаторская концепция эмоционального интеллекта от экспертов Поднебесной
Простые практики деловой коммуникации, подходящие каждому

Совершенно новый подход к маркетингу
Обновленное издание культовой книги
Основана на исследованиях Нобелевского лауреата

Удержать клиентов — задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки
ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей
современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды
Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке — рынке
США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и
могут предложить каждому именно то, что ему нужно.
Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими
рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и
меняйте свой бизнес к лучшему.

Простое и доступное объяснение сложных понятий
От лауреата Леонтьевской премии по экономике и преподавателя Кембриджа
В удобном формате покетбука

Первая бизнес-манга на русском языке
Поможет по-новому взглянуть на мир и найти свой путь в работе и жизни
Увлекательный формат и герои, в которых легко узнать себя

Обновленная версия бестселлера о масштабировании бизнеса
Проверено 40 000+ компаниями
Инструменты, чтобы создать сильную стратегию развития

Действовать или наблюдать за ситуацией? Создавать семью или заниматься карьерой? Уволить сотрудника или оставить?

Мы каждый день делаем выбор, который определяет качество нашей работы и жизни. Принимать решения сложно: страхи и сомнения отнимают много сил. Как сделать выбор и не пожалеть о нем впоследствии? Как перестать мучиться, принимая решения?

Эксперт по продуктивности Дэймон Захариадес разработал собственный алгоритм определения нужных действий. В этой книге он предлагает:
● 6 причин ошибочного выбора и способы избавления от них;
● 10 когнитивных искажений, мешающих видеть верное решение, и тактики их преодоления;
● 6-этапную систему быстрого анализа ситуации;
● 10 вопросов, необходимых для принятия любого важного решения;
● 14 упражнений, которые помогут вам применять стратегию Дэймона Захариадеса!

Узнайте, как наконец преодолеть нерешительность и принимать разумные, эффективные решения любой сложности уверенно, без страха и сожаления!

Финансовая безопасность через осознанные решения
Как преодолеть негативные установки
Очень много практики для здоровых отношений с деньгами

Финансовая стабильность без стресса
Бестселлер №1 по версии New York Times
Секреты от профессора MBA

Как блокчейн меняет интернет и предлагает экономические преимущества для пользователей
От венчурного инвестора № 1 по версии Forbes
Незаменима для предпринимателей, бизнес-лидеров и всех, кто интересуется будущим интернета

Входит в «Золотую библиотеку» МИФа
Куплено более 100 000 экземпляров
В удобном формате покетбука

Бестселлер Кэрол Дуэк "Гибкое сознание" перевернул представления о нашем потенциале. Способ мышления определяет успех, и его можно использовать не только для личного развития, но и для роста компании.
Профессор психологии Мэри Мерфи расширяет эту концепцию и показывает, что среда, в которой находится человек, имеет свою культуру мышления. Корпоративная культура в организациях с установкой на рост более результативна, а сотрудники удовлетворены работой и высокоэффективны.

На примерах успешных компаний — от организаций из Fortune 500 до ставших известными стартапов и даже школ — вы увидете, как небольшие изменения в установках сотрудников могут привести к росту бизнеса.
Вы узнаете, как:
• выявлять триггеры, активирующие в нас фиксированноеммышление;
• определять мышление компании и факторы, влияющиена него;
• мотивировать себя и окружающих на изменения;
• преобразовать корпоративную культуру, чтобы в коллективемпреобладала установка на рост.

Как построить успешную карьеру и сохранить здоровую психику? Эксперт с 25-летним опытом по управлению персоналом и ех-топ-менеджер компаний Fortune 50 Тесса Уайт предлагает действующие инструменты и стратегии, которые приведут вас к заветной цели.
Благодаря этой книге вы сможете: 
- принимать взвешенные карьерные решения;
- получать зарплату, которую вы заслуживаете;
- проходить конфликтные ситуации без риска потерять работу;
- видеть, что вас ждет дальше на карьерном пути, и знать, как к этому подготовиться.
Вы найдете советы и сценарии, которые можно использовать в рабочих ситуациях на каком бы профессиональном уровне – стажер или топ-менеджер – вы ни находились.

***

Тесса Уайт известна в социальных сетях как Doctor Job. У нее более миллиона подписчиков, которые обращаются к ней за рекомендациями по поводу карьерного роста.

Как создать правильное рыночное позиционирование продукта
Простой и эффективный метод для презентации идей
Кейсы можно адаптировать под любую сферу

Поможет определить сильные стороны команды и использовать их
Первая бизнес-манга на русском языке
Увлекательный формат и герои, близкие большинству из нас

Новое издание книги «Великие по собственному выбору»
От Джима Коллинза — признанного классика бизнес-литературы
В удобном формате покетбука