Маркетинг. Продажи. Менеджмент

Максимально полный путеводитель по профессии российского project-менеджера. В нем Владимир Завертайлов, основатель и руководитель scrum-студии «Сибирикс», которая входит в Топ-10 лучших веб-студий страны, рассказывает, как управлять собственным digital-производством и грамотно руководить проектом, заказывая digital-услуги на стороне. А еще — как расти в этой профессии, опираясь на знания о продуктовых техниках и понимая потребности бизнеса.
  
  Из книги вы узнаете:
  - чем kanban отличается от scrum и при чем тут agile;
  - как управлять неуправляемым — дизайнерами;
  - что лучше: собственная команда или аутсорс и как быть с техподдержкой;
  - откуда берутся оценки времени и как понять, что исполнитель их завышает;
  - что такое декомпозиция, зачем она нужна на проекте;
  - как планировать экономику проекта, рассчитывать операционные затраты и анализировать P&L продукта.

Книга одинаково подойдет для тех, кто нуждается в теории, и для тех, кто ищет новые подходы к решению профессиональных задач. Если вы начинающий руководитель, то вам просто необходима своя ролевая база. Если вы опытный руководитель, то вам необходимо обновление профессионального багажа. Собранные здесь инструменты помогут вам создать свой индивидуальный управленческий стиль и на 100% ему соответствовать, избегая психологических перегрузок, а также факапов в общении с коллегами, подчиненными и бизнес-партнёрами.

Практичная книга Кэла Ньюпорта о том, как упростить деловую коммуникацию и выработать четкие принципы электронного общения, чтобы повысить продуктивность сотрудников.

«Бухгалтерия для небухгалтеров» – уникальная в своем роде книга о бухгалтерии, автор которой всячески старается развлечь читателя, чтобы он усвоил тему легко и с удовольствием. Кроме совковой тети Маши тут есть Вася-Паяльник, слияния и поглощения как игра в дочки-матери, ООО «Кидок» и даже – розовый единорог.

Читатель убедится, что бухгалтерия – это очень просто. Вы узнаете:
- что такое доходы и активы;
- чем отличаются затраты от расходов;
- как работает система налогообложения;
- как выглядят международные стандарты финансовой отчетности;
… и многое-многое другое!

Тимофей Мартынов – суперзвезда российского трейдинга, более 10 лет является участником торговли на биржевом рынке, создатель крупнейшего сообщества трейдеров sMart-Lab, ведущий программы «Деньги» на телеканале РБК (2007-2013).
Основываясь на личном опыте, Тимофей проведет вас в мир биржевой торговли и расскажет о подводных камнях и неоспоримых плюсах профессии трейдера. Эта книга полезна как начинающим трейдерам, так и профессионалам, стремящимся повысить свой уровень.

Уникальная иллюстрированная книга французского пионера Agile и автора мирового бестселлера «Все о Scrum. Изучение, разработка, интеграция» Клода Обри поможет вам разобраться в этой популярнейшей методологии, внедрить ее в своей компании и избежать ошибок, часто сопровождающих этот процесс. Если вы являетесь Scrum-мастером или только планируете освоить Agile, эта книга для вас.

Самое главное в книге:
- Зачем становиться Agile?
- Как создать эффективную рабочую команду?
- Как организовать работу команды?
- Все про спринты.
- Почему Agile не работает — что вы сделали не так?
- Как исправить ошибки и добиться высоких результатов?

Яков Миркин – знаменитый российский экономист, колумнист, академический ученый, писатель. По его книгам учился весь финансовый рынок. Предсказатель кризисов. Практикующий финансист. Доктор экономических наук, профессор. Создатель первой кафедры финансовых рынков (Финуниверситет). Зав. отделом международных рынков капитала ИМЭМО РАН (2008–2022). Любимец десятков тысяч читателей.
Первое издание этой книги стало бестселлером и получило премию «Экономическая книга года». Но за последние годы произошло еще несколько финансовых кризисов. Множество семей опять потеряли все свои сбережения. Поэтому Яков Миркин подготовил 2-е, дополненное и переработанное издание: добавил советов и правил, обновил статистику и аналитику, ответил на множество вопросов и пожеланий читателей и подписчиков. Пусть с помощью этой книги имущество вашей семьи постоянно прирастает и дарит вам свободу – думать, действовать, жить!

Понятное руководство с секретами от признанного эксперта, которое поможет руководителю компании преодолеть возникшие трудности, удержать компанию на плаву и даже извлечь выгоду в сложившихся обстоятельствах.

«Русские сети» — не просто книга о российском предпринимательстве. Это книга-откровение от Марии Михайловой, совладелицы и генерального директора RC Group — одной из самых успешных компаний партнерского бизнеса в России.

От эксперта в сфере развития бизнеса вы узнаете:
— с какими трудностями приходится столкнуться каждому, кто решает создать свою компанию;
— как правильно действовать в непредвиденных ситуациях;
— чем заменить ту самую «волшебную таблетку» и как превращать в полезный опыт все, что с вами происходит;
— как повысить авторитет бизнеса на рынке;
— как абсолютно любому человеку стать успешным предпринимателем благодаря партнерскому бизнесу.

Книга ломает стереотипы касательно того, как можно двигаться к успеху в современных российских реалиях. Честный подход к бизнесу, который использует автор, научит вас осознанному предпринимательству, поможет обрести уверенность в собственных силах, объяснит, почему именно в России быть предпринимателем — выгодно и перспективно. Автор докажет, что каждый может стать заметной фигурой в бизнесе, ведь все препятствия исключительно в нашей голове.

Все управленцы сталкиваются с одной и той же дилеммой. Как не потерять компанию, разрываясь между краткосрочными задачами и планированием вдолгую?

Дэвид Кот, 16 лет занимавший пост главы холдинга Honeywell, представляет собственный подход к управлению, превративший Honeywell, компанию, бывшую на грани полного краха, в лидера отрасли.

10 бизнес-стратегий, предложенных в этой книге, помогут вам:
• найти баланс между краткосрочными и долгосрочными целями;
• провести полную диагностику организации и выявить точки роста;
• усовершенствовать бизнес-процессы;
• оздоровить корпоративную культуру;
• улучшить финансовые показатели;
• спасти бизнес, даже если ситуация кажется безвыходной.


«Дэвид Кот сумел превратить тонущую компанию в джаггернаута. Он изменил корпоративную культуру и заставил своих сотрудников мыслить и действовать по-другому... История Дэвида вдохновляющая и очень поучительная, а его точка зрения и приемы, описанные в книге, актуальны не только для бизнеса, но и для любого начинания, в котором вы хотите добиться грандиозного успеха». — Роберт Айгер, бывший председатель совета директоров и генеральный директор The Walt Disney Company

«Как жаль, что этой книги не было у меня раньше. Жизнь была бы намного проще!» — Индра К. Нуйи, бывший председатель совета директоров PepsiCo, Inc.

«Каждый бизнес-лидер из любой отрасли найдет в этой книге ценные знания, добытые Дэвидом с большим трудом». — Марк Бениофф, со-главный исполнительный директор и основатель компании Salesforce

РОМАН-ТРЕНИНГ, СТАВШИЙ БЕСТСЕЛЛЕРОМ НА «ЛИТРЕС»

Матвей не хватал звезд с неба. Работал обычным верстальщиком в издательстве и искренне не понимал, как люди умудряются сколачивать состояния.
А потом в его жизни произошло событие, заставившее Матвея по-другому взглянуть на собственную жизнь. Он заключил пари, согласно которому должен был заработать миллион за год. Но как это сделать, если твоя зарплата – 30 000 рублей в месяц? Выход один – сменить профессию.
Эта книга – идеальный тренинг по преображению своей жизни с помощью мастерства продажника. Главный герой осваивает техники продаж, обретает внутреннюю силу, учится быть гибким и проницательным.

Благодаря роману-тренингу Константина Харского вы:
•    откроете для себя секреты лучших продаванов;
•    поймете, как прокачать мышцу уверенности в себе;
•    получите алгоритм перезапуска собственной жизни;
•    проведете несколько часов, читая очень увлекательную историю.

Константин Харский – бизнес-тренер с 30-летним стажем, ведущий эксперт в области лояльности персонала и клиентов. Автор концепций «Ценностное управление» и «На стороне клиента», методологии оценки полезности сотрудников.

*Обновленное издание романа К. Харского «Большая перемена»

Быть лучшим недостаточно. Уметь то, чего не умеют другие — мало. В эпоху не работающей рекламы важно не просто быть экспертом — а убедить всех в своей экспертности. Современные люди покупают взвешенно и обдуманно и обращаются к тому, в чьей квалификации уверены. Превратить критически настроенных пользователей в лояльную аудиторию помогут не отдельные действия, а тщательно выстроенная система.
В ее основе — презентация:
• вас как эксперта № 1;
• вашей компетенции как уникального опыта;
• вашего предложения как лучшей инвестиции.

Это то, что клиенты и читатели хотят увидеть от вас сейчас. Это система экспертного контента.

Светлана Ковалева — сертифицированный бизнес-тренер и коуч, консультант «Яндекса» и руководитель собственного агентства. Для написания этой книги она аккумулировала свой пятнадцатилетний опыт в маркетинге.
С помощью ее методики вы научитесь:
• выстраивать вокруг продукта нужную, работающую на продажи информацию;
• повышать собственную экспертность в глазах настоящих и будущих клиентов;
• формировать доверие читателей;
• повышать узнаваемость бренда и ценность товаров и услуг;
• создавать работающие и правильно приоритизированные маркетинговые стратегии.

Автор бестселлеров и исследовательница New York Times Лиз Уайзман раскрывает секреты звездных профессионалов, объясняет, кто такие "ключевые игроки", почему одни сотрудники становятся ими, а другие нет, и что же нужно сделать, чтобы стать незаменимым.

В основе книги — интервью со 170 руководителями компаний, включая Adobe, Google, LinkedIn, NASA, Salesforce, SAP, Splunk, Stanford Health, Target.  

В каждой компании есть "ценные сотрудники" — те незаменимые коллеги, на которых можно положиться в критических ситуациях и которым можно доверить выполнение ответственных задач. Руководители знают этих сотрудников, понимают их ценность и хотят, чтобы таких людей в команде было больше. Но не всегда ясно, что на самом деле отличает этих профессионалов от их коллег.

Вот несколько примеров из книги, наглядно показывающих различия между рядовыми сотрудниками и ценными:
— В то время как другие выполняют свою работу, "ценные сотрудники" выясняют, какую работу необходимо выполнить.
— В то время как другие ждут указаний, "ценные сотрудники" выходят вперед и ведут.
— В то время как другие пытаются минимизировать изменения, "ценные сотрудники" учатся и адаптируются к изменениям.

Для кого эта книга:
Книга будет интересна как рядовым сотрудникам, мечтающим сделать карьеру и приносить пользу компании, так и руководителям и владельцам бизнеса, которые хотят, чтобы у них было больше продуктивных сотрудников, "звезд", готовых вкладывать свой ум и энергию в развитие компании.

Экономика — это сложно, скажете вы. А вот и нет.
Чтобы разобраться в правилах, придуманных экономистами, вовсе не обязательно самому быть экономистом, считает экс-советник по экономполитике правительства Великобритании Найл Киштайн.
Он проанализировал главные идеи о богатстве и бедности от Платона до Пикетти и переупаковал сложное знание о производственных цепочках, инфляции, работе центробанков и госкапитализме. Получилось увлекательное и лаконичное саммари, из которого вы узнаете:
• в чем ошиблись Адам Смит, Карл Маркс и Джон Кейнс;
• почему бедные не станут богаче, даже если центробанки напечатают еще несколько триллионов купюр;
• кто выигрывает в споре о частной собственности;
• что «творит» с реальностью невидимая рука рынка;
• можно ли предсказать «черных лебедей»;
• какая ирония скрыта в Индексе бигмака.

Найл Киштайн — бывший советник по экономической политике правительства Великобритании и Экономической комиссии ООН для Африки, приглашенный преподаватель в Лондонской школе экономики, автор книг по истории экономики.

«Отличная книга для начинающих изучать экономику. Автор использует яркие образы и легкий юмор. Лаконично и емко анализирует экономические теории, повлиявшие на мир». — Роберт Шиллер, лауреат Нобелевской премии по экономике

Доктор Бенджамин Харди и Дэн Салливан, основываясь на своем опыте, делятся знанием, до сих пор известным только их клиентам-стратегам: неудачливые сосредотачиваются на "минусах" (The Gap), а успешные — на "плюсах" (The Gain).

Многие люди, особенно амбициозные, не довольны своим прогрессом, из-за чего чувствуют себя несчастными. У каждого из нас есть "идеал", недосягаемая цель. Когда мы сравниваем себя с этим идеалом, то видим "Провал". Однако, когда мы сравниваем себя с нашими предыдущими "я", мы оказываемся в "Выигрыше".

Вот тут-то и возникает концепция "в минусе или в плюсе". Она была разработана легендарным тренером-предпринимателем Дэном Салливаном и опирается на его работу с десятками тысяч успешных предпринимателей. Когда клиенты Дэна периодически подводят итоги всего, чего они достигли — как в личном, так и в профессиональном плане — они оказываются шокированы тем, как многого на самом деле добились. Они не могли оценить свой прогресс, потому что сравнивали себя с другими людьми или недостижимым идеалом.

Из этой книги вы узнаете, что оценивать свое настоящее "я" нужно только в сравнении со своим прошлым "я". И это действительно ключ к этой обманчиво простой, но многослойной концепции, которая позволит вам чувствовать себя хорошо, ощущать благодарность и видеть, что вы добиваетесь прогресса даже в трудные времена, а это, в свою очередь, укрепит мотивацию, уверенность и будущий успех.

Для кого эта книга^
Для требовательных к себе предпринимателей и амбициозных сотрудников, недовольных своим прогрессом.
Для всех, кто склонен сравнивать себя с другими.

Автор в живой и доступной форме рассматривает глобальные и насущные, общие и частные экономические вопросы, обращаясь к фактам истории и актуальной повестке. Задорный стиль повествования и богатый познавательный материал книги поможет читателю, далекому от экономической науки, разобраться в том, какие экономические процессы существуют, как они развивались, почему они важны, как влияют на его настоящее и определяют будущее. Отличный подарок для тех, кто хочет быть в теме и прокачать финансовую грамотность!

Лучший способ продвижения сегодня — рекомендации от человека человеку. Честные отзывы довольных клиентов друзьям, родственникам, подписчикам — вот что сегодня работает. В потоке спама, перегруженных лент соцсетей и как под копирку одинаковых рекламных баннеров люди прислушиваются к знакомым, когда ищут надежный сервис, подрядчика или партнера. И ваш первый и вернейший ход для привлечения новой аудитории — сделать так, чтобы ваши нынешние клиенты вас рекомендовали.
Алексей Макаров — топ-менеджер с 30-летним стажем, бизнес-тренер и преподаватель программы MBA в «Высшей школе экономики». В своей книге он детально расписывает техники привлечения новых клиентов с помощью старых.
Прочитав ее, вы:
• превратите лояльную аудиторию в армию Рекомендателей вашего бренда;
• добьетесь, чтобы вас рекламировали бесплатно и за руку приводили к вам новых покупателей;
• научитесь выгодно позиционировать свои продукты и услуги;
• обеспечите постоянный приток заказов, не тратя деньги на продвижение.

Патрик Форсайт раскрывает главные секреты эффективного тайм-менеджмента.
•    Как планировать и организовывать работу?
•    Что говорить коллегам и подчиненным, чтобы избежать пустых разговоров? Как избавиться от кучи бумаг на столе?
•    Когда и где проводить деловые встречи и как отвечать на письма, чтобы экономить время?
Ответы на вопросы вы найдете в новинке от ведущего специалиста по маркетингу и коммуникациям.

Быть богатым и быть счастливым – это одно и то же?
Вот как определяют богатство ведущие деловые эксперты страны – Радислав Гандапас и Эдвард Дубинский:
«Богатство — это коэффициент, который измеряет количество лет жизненных расходов, обеспеченных нашими сегодняшними сбережениями».
Т.е. единицей измерения богатства являются не ДЕНЬГИ, а ВРЕМЯ!
Как перестать тратить его в пустую? Как добиться Благосостояния, при этом оставаясь свободным, здоровым, любящим и любимым?
Вы сможете расширить свои денежные горизонты с помощью:
- проверенных финансовых стратегий;
- механизмов успешного инвестирования;
- индивидуального финансового планирования;
- анализа потенциальных возможностей и потребностей.
А еще вы узнаете, как эти инструменты связаны с другими «счастливыми» составляющими жизни – Дружбой, Хобби, Работой и Любовью, и сможете прийти к заветному БАЛАНСУ под руководством профессионалов!

Николай Молчанов — MBA в бизнес-школе INSEAD, член советов директоров 12 компаний, две из которых входят в ТОП-500 РФ (Forbes Russia). Кандидат психологических наук, эксперт в области управления поведением покупателей. Автор одного из самых популярных telegram-каналов Рунета «Психология маркетинга», на который подписано более 100 000 человек.
  
Классический подход к разработке стратегии — это всегда сложно, дорого и долго.
А в условиях современного мира долгосрочное планирование и вовсе невозможно.
Малому и среднему бизнесу нужен результат, достигнутый усилиями немногочисленных штатных сотрудников, отнюдь не гуру в своих областях. И быстро.
Желательно — вчера.
  
В своей книге Николай Молчанов представляет нестандартный подход к разработке стратегии и план по масштабированию бизнеса без привлечения дорогих консалтинговых компаний. Вы найдете массу решений, позволяющих увидеть эффект незамедлительно, сможете реализовать изменения силами штатных сотрудников и убедитесь, что стратегия может быть простой, результативной, выполнимой и даже интересной.
  

«Никогда чтение не приносило настолько сильного эстетического удовлетворения, приправленного щедрой порцией интеллектуального удовольствия». — Петр Филиппов, Заместитель начальника Управления разработки и реализации стратегии Департамента стратегии и корпоративного развития Банка ВТБ (ПАО)

Ранее книга выходила под названием «Драйверы роста. Как средней компании стать гигантом».

Книга о том, как строить доверие в бизнесе. На основе 20-летних исследований и кейсов известных компаний — Uber, Honeywell, Jonson&Jonson, Facebook и Pinterest, Ritz-Carlton, Tommy Hilfiger, BP, Boeing, Volkswagen, Grameen Bank, Michelin, BBC.

Доверие — мощная сила, которая лежит в основе успеха любого бизнеса. Но сила довольно хрупкая — доверие может быть разрушено в одно мгновенье, что окажет разрушительное воздействие на прибыль и репутацию компании. Для создания и поддержания доверия необходимо понимать, на основе чего клиенты, сотрудники и инвесторы решают, можно ли доверять бизнесу.

Сандра Сачер и Шалин Гупта убедительно доказывают, что доверие строится изнутри. Оно возникает благодаря тому, что компания изначально честна по отношению к клиентам и сотрудникам: создает качественные продукты и услуги, открыта к общению, справедливо относится к людям и берет на себя ответственность за последствия принимаемых решений.

Согласно концепции авторов, доверие состоит из четырех элементов: компетентность, средства, мотивы и действия, и они объясняют, как вплести их в деятельность компании. А еще показывают, как восстановить доверие в случае утраты (да, это возможно).

Книга рассматривает истинные причины наших конфликтов с семьей, коллегами и друзьями и объясняет, как наладить отношения со своим окружением.

В современном мире личные связи истончаются, становится все сложнее поддерживать близкие отношения друг с другом, а противоречия кажутся неразрешимыми. Но что, если первопричина всех конфликтов кроется в одном и том же?

Эта книга написана в виде истории двух мужчин, Юсуфа аль-Фалаха, араба, и Ави Розена, еврея, каждый из которых потерял отца от рук двоюродных братьев друг друга. Они собираются вместе, чтобы помочь своим воюющим родителям и детям преодолеть обиды и обрести мир. Читая эту историю, мы понимаем, что тоже можем найти выход из любых конфликтов, заставляющих нас чувствовать себя несчастными и подавленными.

В книге есть конкретные схемы, методики и инструменты, основанные на четырех десятилетиях исследований в области психологии человеческого поведения и опыте работы с организациями по всему миру. А еще диаграммы и графики, которые подробно объясняют ключевые идеи.

Для кого книга:

Для руководителей, которые стремятся заботиться о подчиненных и создавать сильную организацию.

Для тех, кто заинтересован в поиске разрешения самых разных конфликтов — от личных до глобальных.

Быть хорошим руководителем — значит, создавать для своих сотрудников ситуацию полной определенности. Управлять ими так, чтобы каждый четко понимал, что, к какому сроку и в каком объеме должен сделать. Понимал и, главное — хотел выполнить все порученные ему задания.
Книга Евгения Масловского — это максимально конкретное руководство по продуктивной коммуникации с подчиненными. Оно основано на авторском тренинге, через который за 20 лет прошло более 5000 менеджеров таких компаний, как Mail.ru, «Ренессанс страхование», «Чайхона № 1», «Перекресток», «Комус» и многих других.

В своей книге Масловский объясняет, каким образом:
ставить задачи так, чтобы не допустить их двоякого толкования;
- формировать четкие критерии качества работы;
- не позволять сотрудникам манипулировать собой;
- выбирать правильный тон для разных управленческих ситуаций;
- поощрять, наказывать, давать обратную связь.

«Книга Евгения Масловского — это азбука взаимодействия с сотрудниками. Точные и простые инструменты коммуникации можно внедрять на практике сразу после прочтения. Книга полезна управленцу любого уровня». — Игорь Романов, декан факультета коммуникативного менеджмента и руководитель Центра маркетинговых коммуникаций РГСУ

Автор этой книги убежден, что опытному коучу достаточно 10 минут в день, чтобы повысить эффективность своих сотрудников и клиентов. Главное — задавать правильные вопросы. Майкл Бенгей Стейнер, ведущий бизнес-тренер, предлагает методику семи трансформирующих вопросов, благодаря которым ваш стиль управления и консультирования станет продуктивнее.

С их помощью вы научитесь:
• не предлагать другому человеку готовые решения, а подводить к ним;
• давать ему возможность находить свой путь, помогая анализировать его достижения и ошибки;
• раскрывать потенциал сотрудника, а не демонстрировать собственный;
• превращать наставничество в привычку — для вас и для обучающихся.

Майкл Бенгей Стейнер — основатель и старший партнер компании Box of Crayons, которая помогает менеджерам и руководителям по всему миру стать более успешными и вдохновляющими лидерами. Лектор TEDx и популярный писатель. Совокупный тираж книг — больше миллиона экземпляров. Имеет ученую степень в Оксфорде.

Продано больше 500 000 экземпляров.

«Фантастическая история». — Wall Street Journal
«Завораживающе и увлекательно». — Financial Times

Лиам Воган — журналист-расследователь, работающий в Bloomberg, в журнале Businessweek. В 2013 году он был удостоен премии Гарольда Уинкотта как лучший журналист, а в 2014-м получил премию Джеральда Лоэба за выдающиеся достижения в деловой журналистике.

ФИНАНСОВЫЙ ТРИЛЛЕР,
ПРОИЗОШЕДШИЙ В РЕАЛЬНОЙ ЖИЗНИ.

6 мая 2010 года получило название «черный четверг». В этот день произошел самый драматичный обвал американского рынка акций за всю историю его существования. Всего за несколько минут на мировых финансовых рынках разыгрался апокалиптический сценарий, индекс Dow Jones рухнул на 9,3% (впервые за 114 лет), а фондовый рынок США потерял $1 трлн.
Виной тому был трейдер-самоучка с синдромом Аспергера, сидевший в своей детской спальне с ноутбуком.
Навиндер Сингх Сарао не был похож на человека, способного потрясти мир. Выходец из рабочего класса Западного Лондона и имеющий трудности с социализацией в обществе, Нав. тем не менее, был сверхъестественно одаренным трейдером. Он играл на рынках, словно в компьютерную игру. В зависимости от того, кого вы спросите, Нава Сарао считают бичом финансовой системы, символом того, что она зашла в тупик, или народным героем, который противостоял тирании высокочастотных трейдеров и Уолл-стрит.
В своем расследовании Лиам Воган представляет невероятную историю краха фондового рынка, мошенничества международного масштаба и человека, оказавшегося в центре обоих событий.

Переговоры о зарплате, конфликты с кандидатами на увольнение, пикировки с зазвездившимися сотрудниками — в подобные ситуации регулярно попадает большинство руководителей. Как выйти из них без потери авторитета? «Нужно научиться правильно разговаривать с подчиненными», — считает Павел Сивожелезов, бизнес-консультант и управленец с 17-летним стажем.

В своей книге он анализирует типовые сценарии сложных бесед с сотрудниками и дает алгоритмы эффективного реагирования на их слова и поступки. Автор предлагает использовать «Кодекс поведения сотрудников», который сведет к минимуму вероятность конфликтов с подчиненными.  

Эта книга объясняет, как:
- ставить четкие цели работникам и добиваться их достижения;
- отстаивать свою позицию перед неформальными лидерами;
- вдохновлять сотрудников на трудовые подвиги и реанимировать их мотивацию.

+ 8 практических заданий для закрепления  полученных знаний.

Отзывы экспертов:

«Будучи начинающим предпринимателем, я потратил много времени, ломая голову, как лучше выстраивать отношения с подчиненными. Как жаль, что тогда еще не была написана эта книга». — Глеб Архангельский, председатель общественного движения «Лига “Время”»

«Книг по переговорам написано множество. Но, к сожалению, нет таких, которые напрямую касались бы выстраиванию верной коммуникации между начальниками и подчиненными. Перед вами как раз такая». — Игорь Рызов, автор бестселлера «Кремлевская школа переговоров»

«Готовая технология переговоров, описанная в книге, позволяет предпринимателю тратить минимум времени на сложные вопросы управления и сосредоточиться на воплощении самых смелых бизнес-идей». — Артем Артемьев, председатель Челябинского отделения «ОПОРА РОССИИ»