Эксмо

«Кремлевская школа переговоров», зародившаяся в 20-е годы минувшего века, стала одной из самых жестких переговорных школ в истории. Ее принципами руководствовались советские дипломаты, которым приходилось налаживать международные отношения СССР в условиях тотальной неприязни и недоверия. Зачастую они прибегали к самым агрессивным переговорным тактикам. Освоить все постулаты «Кремлевской школы» вам поможет эта книга.
  
   С ней вы научитесь:
   • Выходить победителем из любых переговоров.
   • Контролировать свои эмоции.
   • Превращать борьбу в сотрудничество.
   • Манипулировать своим оппонентом.
   • Вести переговоры в разных странах, не допуская фатальных ошибок.
  
  Все теоретические основы книги подкреплены примерами из реальной жизни и испытаны самим автором, Игорем Рызовым.
  Он является ведущим российским экспертом в области ведения переговоров. За его плечами — 18 лет опыта коммерческой деятельности, в течение которых он активно применял описанные им методики и уже готов поделиться ими с вами.

Виктория Зайцева — сертифицированный коуч, преподаватель, блогер, автор трех бестселлеров на Литрес.

Автор книги помогает молодым коучам проводить эффективные для клиента сессии, находясь в «потоке» и ощущая душевный подъем. Зная главный страх начинающих коучей — растеряться на встрече, Виктория Зайцева собрала в одной книге универсальные техники, которые в различных комбинациях подойдут для работы с любым запросом клиента. Автор приводит примеры из своей практики, где она использовала эти методики, предлагает структуру коуч-сессии, варианты вопросов для каждого инструмента и дает советы, как быстро включить коуч-позицию. С этой книгой вы будете готовы к любой сессии!

«Эта книга — набор практических рекомендаций, передающая огромный опыт автора. Она будет полезна как начинающим, так и опытным коучам». — Павел Сивожелезов, эксперт по управленческому мастерству, генеральный директор консалтинговой компании «Второй пилот», автор книг «Мягкий босс — жесткий босс» и «Кадровый голод»

Цветы — это не только приятный подарок или хобби. За каждой подаренной розой или лилией стоит целая индустрия: прежде чем попасть в местный цветочный, цветку нередко приходится пересекать целые континенты. К тому же не всякий привычный нам цветок — творение природы: многие цветы выведены и усовершенствованы селекционерами.

За кулисами этой удивительной индустрии побывала Эми Стюарт — любительница природы и создательница увлекательных книг о растениях. Она пообщалась с фермерами, садовниками, биологами, перевозчиками, флористами, — и собрала в этой книге самое интересное о том, как создают цветы. Благодаря ей за каждым букетом открывается целый мир на стыке природы, бизнеса и технологий.

Солодар Мария – блогер, спикер крупнейших конференций по маркетингу, руководитель агентства по созданию автоворонок Evo-publishing, внедрившее автоворонки в работу топовых компаний Рунета.
Эта книга – первое на русском языке издание, посвященное созданию, оптимизацию и автоматизации воронок продаж в интернете.
Автор книги предлагает решение: автоматизированную воронку – систему построения длительных отношений с пользователями для многоразовых продаж.
Ее результатом является повышение среднего чека, увеличение количества сделок, снижение затрат на рекламу, повышение конверсии и главное – автоматизация продаж в Сети, что сокращает издержки и положительно влияет на маржинальность.
Автор книги принесла на русскоязычное пространство тренд автоворонок, принимая участие в  их создании для тысяч компаний: опт и розница, услуги и обучение, онлайн-магазины и b2b-сегмент, медицина и недвижимость, одежда и спорт… Весь этот опыт помещен на страницы книги: пошаговая инструкция по созданию и автоматизации воронки откроет новые возможности для ваших продаж в интернете.

Провести смену в летнем лагере вместе со своим кумиром — тринадцатилетняя Дуняша чуть с ума не сошла от радости, когда узнала о такой возможности! Но ее родители оказались против: 30 000 рублей за 5 дней — слишком дорого! И Дуняша решает заработать на поездку сама. Вместе с братом Димой, лучшей подругой Леной и одноклассником Глебом она отправляется в большое «денежное приключение». В нем у каждого из ребят есть своя цель и свой способ заработка. При этом все участники «денежного приключения» поддерживают и помогают друг другу.

Эта книга объясняет, как начать зарабатывать деньги, если до совершеннолетия еще ой как далеко. Она учит финансовой грамотности, рассказывает, что такое инвестиции и криптовалюта, помогает принимать ответственные решения. А еще — держит в напряжении до последней страницы: удастся или нет каждому из друзей собрать нужное количество денег и исполнить свою мечту — не узнаете, пока не доберетесь до финала.

Уникальная иллюстрированная книга французского пионера Agile и автора мирового бестселлера «Все о Scrum. Изучение, разработка, интеграция» Клода Обри поможет вам разобраться в этой популярнейшей методологии, внедрить ее в своей компании и избежать ошибок, часто сопровождающих этот процесс. Если вы являетесь Scrum-мастером или только планируете освоить Agile, эта книга для вас.

Самое главное в книге:
- Зачем становиться Agile?
- Как создать эффективную рабочую команду?
- Как организовать работу команды?
- Все про спринты.
- Почему Agile не работает — что вы сделали не так?
- Как исправить ошибки и добиться высоких результатов?

Где и когда зародился аутсорсинг — интереснейшее явление с яркой историей? Почему существует столько разных видов аутсорсинга? Кому и зачем они нужны? В чем отличие между HR-аутсорсингом и аутсорсингом бизнес-процессов? Что собой представляет аутсорсинговый проект? Как стать профессионалом в сфере аутсорсинга?

Татьяна Баскина в своей книге дает исчерпывающие ответы на эти и многие другие вопросы. Вы узнаете об истории, различных видах аутсорсинга HR-функций и бизнес-процессов, увидите сегодняшний ландшафт HR-аутсорсинговых решений заглянете «под капот» технологии аутсорсингового проекта.  
Источником вдохновения для книги стал 35*-летний практический опыт ANCOR — лидера кадровой индустрии страны.

Для кого:

Книга будет полезна широкому кругу читателей: руководителям и владельцам бизнеса, «профессорам кадровых наук» и «HR-юниорам», профессионалам в сфере закупок, финансов и юриспруденции, студентам и преподавателям профильных дисциплин в вузах. Она даст вам не только понимание того, что собой представляет аутсорсинг, но и станет практическим руководством в работе.

Об авторе:

Татьяна Баскина занимается подбором персонала и кадровым консалтингом свыше 20 лет. Работала в крупной международной производственной компании и в британской хедхантинговой компании.
Имеет степень MBA по специальности «международный бизнес» (университет Case Western Reserve University, Cleveland, USA).
Профессиональный путь в АНКОР начала в 1999 году с должности консультанта по поиску и подбору персонала. Впоследствии работала директором по рекрутменту по странам СНГ, генеральным директором проектов в сфере кадрового консалтинга и поиска руководителей высшего звена. C 2013 года — заместитель Генерального директора по работе с профессиональным сообществом. Татьяна ведет авторские тренинги по рекрутменту для HR-специалистов и бизнес-руководителей компаний-клиентов.
С 2016 года Татьяна представляет АНКОР в Совете по профессиональным квалификациям в области управления персоналом Национального совета при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям.
Татьяна — автор бестселлеров «Всемирная история кадровой индустрии» (2015 г.), «Курьезы кадровой индустрии» (2017 г., 2022 г.), «Твоя карьера и кадровая индустрия» (2018 г.) и «Техники успешного рекрутмента» (2008 г., 2014 г., 2023 г.).

Асват Дамодаран — профессор финансового дела в Stern School Business при Нью-Йоркском университете, автор популярных курсов по корпоративным финансам и оценке активов для студентов программы MBA. Входит в десятку лучших профессоров США по версии журнала Business Week. Автор книг «Темная сторона стоимости» и бестселлера «Инвестиционная оценка».
Создатель бесплатной базы данных о страновых рыночных премиях, бета-коэффициентах, рисках и других важных показателях, используемых в популярной модели дисконтированных денежных потоков (DCF).

Неумение правильно оценивать активы и ситуацию на рынке может привести к ошибкам в инвестировании и большим финансовым потерям.
Чтобы не платить за акцию больше, чем она стоит, хорошо бы найти ее справедливую цену, считает Асват Дамодаран.
Его книга — самая краткое и понятное руководство по инвестиционной оценке.

Даже если вы — начинающий финансист, «Невидимая стоимость» поможет:  
• быстро разобраться в базовых принципах определения стоимости компаний,  
• научиться анализировать их фундаментальные и рыночные характеристики, сопоставляя с «возрастом» и спецификой деятельности;
• извлечь из финансовой отчетности нужные мультипликаторы, чтобы максимально точно измерять риски и прибыль сейчас и в будущем;
• стать информированным и успешным инвестором.

Совместная работа с врачами, поиск и внедрение новых путей развития клиники, исследование пациентопотока — все это может быть приятным и плодотворным процессом, а не серой рутиной. Галина Ксензова, предприниматель и медицинский маркетолог с 15-летним опытом, знает об этом не понаслышке. В своей книге она делится эффективными инструментами для продвижения медцентра и рассказывает, как наладить работу так, чтобы вы достигали своих целей и получали удовольствие от процесса.
- Как привлечь и удержать пациентов и сделать процесс лечения в клинике наиболее комфортным и для них, и для врачей?
- Как определить точки роста клиники и использовать их на все 100%?
- Как эффективно ввести новые услуги и акции и наладить работу с партнерами?
- Как справляться с операционной работой и научиться управлять потоками пациентов?
- Как улучшить существующие точки контакта и где найти новые?

Светлана Берегулина — маркетолог с 20-летним опытом работы с B2B-SaaS цифровыми продуктами. В течение 12 лет была директором по маркетингу в «1С-Битрикс», а также руководила маркетингом в Mail.Ru (сейчас VK), inSales (компания экосистемы «Сбер»), Московской Школе Управления СКОЛКОВО.
Эта книга — первое в России руководство по продвижению IT-продуктов, написанное экс-директором по маркетингу сервиса «Битрикс24», раскрывающая, как правильно выстроить маркетинговую стратегию. Книга будет полезна основателям, топ-менеджерам и специалистам по продвижению B2B-IT-компаний, которые хотят выстраивать эффективный маркетинг и увеличивать продажи.
  
После прочтения вы сможете:
  - создавать ценностное предложение и продвигать продукты с долгим циклом принятия решения;
  - эффективно продавать через продуктовое демо;
  - разрабатывать коммуникационную стратегию для продвижения IT-продуктов в B2B-сегменте;
  - создавать маркетинговую стратегию с учетом зрелости рынка;
  - связывать инструменты маркетинга с целями и стратегией бизнеса.
  
Отзывы
  
«Книга дает простые ответы на сложные вопросы. Почему падают продажи? Почему, несмотря на все усилия, значительно вырасти не получается? Что я делаю не так в своем бизнесе?
И, главное, избавляет от иллюзий, надежды на "волшебную таблетку". Автор показывает то, что реально влияет на результат: технологию, которая поможет добиться высоких результатов в привлечении клиентов.
В этой книге емко, системно и последовательно излагаются и фундаментальные законы маркетинга, и фреймворки, и фишки для продвижения технологических продуктов на высококонкурентных рынках. И все это сопровождается яркими примерами и кейсами реальных компаний, в которых легко узнать себя и свои ошибки. Уникальное сочетание смыслоемкости и легкой подачи.
Прочитав "Системный IT-маркетинг", я испытал чувство озарения, сказал себе: "Так вот в чем дело!" И решил перестроить некоторые бизнес-процессы в своем продукте.
Если вы основатель IT-компании и недовольны результатами продаж вашего продукта — выделите день и прочтите эту книгу, вы увидите, в каких бизнес процессах что нужно исправить.
Если у вас есть блестящая идея и вы подумываете открыть стартап — обязательно прочтите эту книгу, возможно, она сэкономит вам несколько лет жизни.
Если вы маркетер или менеджер продукта — прочтите эту книгу, чтобы осознать фундаментальные принципы, от которых зависит результат вашей работы.
Если вы руководитель продаж или маркетинга в IT-компании — обязательно прочтите эту книгу и всегда держите ее под рукой, периодически сверяя свои действия с описанными примерами.
Если вы студент и изучаете маркетинг или управление IT-продуктом — прочтите, чтобы научиться на чужих ошибках, пока еще не начали учиться на своих». — Михаил Кречин, директор по продукту iSpring
   
«У нас эта книга обязательна для прочтения всем руководителям в компании!
Она интересна тем, что доступно раскрывает достаточно сложные темы продуктового маркетинга и создает логичную, целостную картину того, что действительно важно знать и понимать при выводе продукта на рынок, начиная от идеи продукта до его масштабных продаж.
В итоге вы получите общий понятийный аппарат, которым могут пользоваться все сотрудники, так как часто неудачи продукта связаны с отсутствием взаимопонимания разных частей компании: разработчиков, менеджеров продукта, маркетологов, продавцов, клиентской поддержки.
Могу рекомендовать ее предпринимателям, руководителям компаний, маркетологам и менеджерам продуктов в качестве базы для выстраивания процессов продуктовой разработки и маркетинга в своих компаниях. Неважно, является ли ваша компания стартапом, который только делает первые шаги на рынке, или зрелой компанией, стремящейся к инновациям, эта книга может стать "настольной книгой продуктового маркетолога", какой она стала в нашей компании, и вы сможете каждый день черпать из нее идеи и вдохновение для развития своих продуктов». — Абельцев Андрей, операционный директор компании UIS
   
«Среди других материалов о маркетинге эта книга выделяется своей узкой специализацией на B2B IT-продуктах. Здесь умело сочетаются личный опыт и глубокий аналитический подход, есть примеры из реальной жизни эксперта-практика. Книга отличается структурностью, логикой и практической направленностью.
Особенно полезным для меня был раздел о различиях между стратегическим и операционным маркетингом. Как эксперт в клиентском сервисе, я разделяю точку зрения, что важно хорошо знать потребности, ценности клиента и уметь связывать маркетинговые цели с бизнес-целями. Кроме того, книга помогает разобраться в специфике продвижения сложных продуктов, акцентируя внимание на необходимости долгосрочной ценностной коммуникации. Важные концепции, такие как "отложенная ценность" и различие между транзакционными и экспертными продажами, добавляют глубину пониманию сложных продаж.
Я бы рекомендовала эту книгу:
  - Фаундерам и руководителям стартапов. Если вам важно глубже понять маркетинг без лишнего погружения в технические детали, вы найдете это в книге. Как оценивать работу маркетологов, устанавливать приоритеты и связывать бизнес-цели с маркетинговыми стратегиями. Еще вы наверняка оцените системное мышление автора, переосмысление теорий в контексте современности.
  - Маркетологам, особенно работающим с B2B IT-продуктами. Недостаточно просто владеть арсеналом инструментов, чтобы эффективно работать с несформированным спросом на сложном рынке.
  - Продакт-менеджерам и интеграторам. Если вы внедряете IT-продукты или другие сложные технологические решения, важно думать об индивидуальном подходе к клиентам. При массовой модели продаж у вас все равно должно сохраняться мышление по ценностям, по подбору ключа к задачам клиентов. Качественное понимание маркетинговых моделей и методологий как раз поможет вам в адаптации своих подходов к ведению бизнес-задач». — Марина Вострикова, руководитель проектов в Яндекс Крауд

Эта книга, в первую очередь, для женщин-руководителей. Она о бизнесе. Она о достижении целей, исполнении желаний, управлении своей жизнью и командой. О том, как всё это реализовать через ЖЕНСКУЮ энергию. Энергию любви, счастья, гармонии и заботы. О бизнесе с любовью.
В этой книге я расскажу о том, как прийти к высоким результатам в бизнесе и не стать человеком-роботом, не выгорать, не уставать, а получать удовольствие от каждой секунды на рабочем месте, качественно наполнять себя и излучать то, чем ты наполнен.

Об авторе:
Специальная Жанна Владимировна.
Родилась: 24 декабря 1990 года в Ростове-на-Дону.
Имеет 4 высших образования по специальностям: «Экономика и управление на предприятии транспорта», «Гражданское право», «Интернет-маркетинг» и «IT-менеджмент».
В автомобильном бизнесе с 2008 года.
На руководящей должности с 2014 года.
Спикер-эксперт в «Академии РОАД».
Обладательница титула «Миссис Россия 2023».
Лауреат премии «Женщина года 2024».
Выручка центра финансовой ответственности Жанны более девяти миллиардов рублей в год.
В настоящее время занимает должность заместителя Генерального директора (F&I) в ТОП-3 Автохолдинге России по выручке.

<p> Саймон Синек, автор бестселлера New York Times, бизнес-тренер и выдающийся спикер, отвечает на вопрос, как создать атмосферу, в которой легко воспитать команду уверенных в себе и довольных своей работой людей, готовых решать самые сложные задачи.
<p> С помощью этой книги вы:
<li>найдете практические советы, которые помогут вам прокачать лидерские навыки; </li>
<li>научитесь управлять командой людей разных возрастов, имеющих разный опыт; </li>
<li>обретете команду своей мечты. </li>

Расходы превышают доходы, жизнь в кредит, страх потерять работу. Узнаете себя?
Эта книга написана специально для вас.
Консультант по инвестированию Карл Ричардс рассказывает про финансовую грамотность, поможет вам создать гибкий бюджет.
Выполняя задания, вы научитесь тратить осознанно, сможете откладывать деньги на будущее, погасите долги и будете четко идти к своим финансовым целям, обретя уверенность в завтрашнем дне.

Книга «Давай поговорим о твоих доходах и расходах» ответит на вопросы:
- как покупать все, что хочешь, и не оставаться без гроша в кармане?
- как правильно откладывать деньги, чтобы разбогатеть?
- как обеспечить себе финансовую безопасность?
- как распорядиться деньгами сейчас, чтобы не думать о них в старости?

Добро пожаловать на управленческий стендап! Перед вами сборник корпоративных историй: иногда веселых, дерзких и вдохновляющих, а иногда драматических. И все они показывают: руководителем быть не страшно, ошибки делают нас опытнее, а юмор — устойчивее.
Лидия Севостьянова — руководитель, бизнес-тренер и стендап-комик — рассказывает о  корпоративных коммуникациях и сложностях управления коллективом (в том числе семьей).

Из книги вы узнаете:
- что делать, если ваши сотрудники смотрят порно на планерках;
- почему «грымза» из «Служебного романа» не такая уж и «грымза»;
- насколько профдеформация мешает играть в «танки» и наращивать реснички;
- как «бабушка из “Пятерочки”» поможет сделать понятным любой отчет.

ПЕРЕИЗОБРЕТАЯ HR — это новый, революционный подход к ведению бизнеса.
Автор делится собственной методикой и предлагает читателю вместе с ней отправиться в увлекательное путешествие по миру HR. Использовав авторский подход, вы сможете не только улучшить бизнес-процессы компании, но и найти наиболее подходящую для вас стратегию.
Анна Демешкина — член Экспертного совета премии «HR бренд года», сертифицированный аналитик по «Спиральной Динамике». Эксперт в области управления персоналом и трансформации компаний, среди которых HEINEKEN, Weatherford, Efes RUS. Анна аккумулировала в своем опыте международные и российские практики управленческой работы с СНГ, европейскими и африканскими странами.

Пол Полман — генеральный директор Unilever с 2009 по 2019 год. Увеличил доход своих акционеров на 300%. При нем компания 11 лет подряд занимала 1-е место в мире по устойчивости.  
Эндрю Уинстон — ведущий бизнес-консультант и один из самых читаемых в мире писателей. Его книги «От зеленого к золоту» и «Большой поворот» были переведены на 7 языков и проданы тиражом более 150 000 экземпляров.

Капитализм сломался. Принцип «прибыль здесь и сейчас» больше не работает. Авторы этой книги убедительно объясняют, какие механизмы ведут «лучшую в истории человечества систему» к неизбежному краху. А заодно предлагают альтернативную формулу выживания и процветания бизнеса в изменившемся мире. Она подразумевает полную смену базовых ценностей компании, пересмотр отношения к процессу обогащения и к взаимодействию с клиентами, обществом и окружающей средой.  

Прочитайте книгу, чтобы узнать:
• что привело человечество к гуманитарной и финансовой катастрофе;
• в чем ошибся один из главных проповедников капитализма Милтон Фридман;
• каких «слонов» вырастили корпорации, пока гнались за быстрой прибылью;
• можно ли измерять экономический успех не в ВВП, а в валовом национальном счастье;
• что такое «мышление абсолютного позитива»;  
• как бизнесу зарабатывать, делая мир лучше, и почему это больше не утопия.


«Авторы этой книги справедливо пишут об "экзистенциальном кризисе", угрожающем человечеству. Они предлагают "бунтарям" от бизнеса взять на себя ответственность за изменения жизни к лучшему». —  Иван Ткачёв, заместитель главного редактора, руководитель отдела экономики РБК.

«"Полный позитив" — о том, как принять вызов и обратить это в пользу для себя и для многих поколений вперед. Книга дарит вдохновение и убежденность: для того, чтобы стать влиятельной компанией, способной изменить жизни миллионов человек, больше не нужно выбирать между финансовыми достижениями и ответственностью — сегодня одно невозможно  без другого». — Валерия Плотникова, Управляющий партнер Strategy Partners

Экономика — это сложно, скажете вы. А вот и нет.
Чтобы разобраться в правилах, придуманных экономистами, вовсе не обязательно самому быть экономистом, считает экс-советник по экономполитике правительства Великобритании Найл Киштайн.
Он проанализировал главные идеи о богатстве и бедности от Платона до Пикетти и переупаковал сложное знание о производственных цепочках, инфляции, работе центробанков и госкапитализме. Получилось увлекательное и лаконичное саммари, из которого вы узнаете:
• в чем ошиблись Адам Смит, Карл Маркс и Джон Кейнс;
• почему бедные не станут богаче, даже если центробанки напечатают еще несколько триллионов купюр;
• кто выигрывает в споре о частной собственности;
• что «творит» с реальностью невидимая рука рынка;
• можно ли предсказать «черных лебедей»;
• какая ирония скрыта в Индексе бигмака.

Найл Киштайн — бывший советник по экономической политике правительства Великобритании и Экономической комиссии ООН для Африки, приглашенный преподаватель в Лондонской школе экономики, автор книг по истории экономики.

«Отличная книга для начинающих изучать экономику. Автор использует яркие образы и легкий юмор. Лаконично и емко анализирует экономические теории, повлиявшие на мир». — Роберт Шиллер, лауреат Нобелевской премии по экономике

ИСТОРИЯ УСПЕХА ЛЕГЕНДАРНОЙ КОМПАНИИ BMW.
  
Эта книга о любви к автомобилям, гениальных управленческих решениях и удаче.
Как обычной немецкой семье удалось вырастить из убыточной компании промышленную империю, заработать состояние в 31 млрд евро и занять первое место в Топ-10 самых богатых людей Германии?
Перед вами история семьи Квандтов, которые превратили нишевую марку в крупнейший мировой бренд, спасли BMW от банкротства, увеличили компанию в 8 раз и обеспечили ей лидерство на рынке.

Бруно Понтекорво — выдающийся итальянский и советский физик. Его жизнь – удивительна: уроженец Пизы стал академиком АН СССР, изобрел нейтронный каротаж нефти, его замечательные идеи удостоены шести нобелевских премий и легли в основу современной физики нейтрино. Эта книга – рассказ о его жизни и научных открытиях.

Как устроен рынок? Откуда берутся курсы валют? Что можно взять из экономических прогнозов? Каким образом использовать экономические показатели и индикаторы. Новая книга Екатерины Кутняк — это простой и действенный способ понять устройство фондового рынка, определиться с инструментами и начать думать о будущем. Инвестирование может быть простым и безопасным, надо только понимать, как пользоваться существующими инструментами (а чем не стоит пользоваться вообще никогда).

- Алгоритмы и анализ для чайников.
- Финансовые показатели и способы их использования.
- Методики формирования портфелей.
- Суть основных инструментов и их подводные камни.
- Пошаговое руководство для начинающего инвестора.