Манн, Иванов, Фербер

Книга рассматривает истинные причины наших конфликтов с семьей, коллегами и друзьями и объясняет, как наладить отношения со своим окружением.

В современном мире личные связи истончаются, становится все сложнее поддерживать близкие отношения друг с другом, а противоречия кажутся неразрешимыми. Но что, если первопричина всех конфликтов кроется в одном и том же?

Эта книга написана в виде истории двух мужчин, Юсуфа аль-Фалаха, араба, и Ави Розена, еврея, каждый из которых потерял отца от рук двоюродных братьев друг друга. Они собираются вместе, чтобы помочь своим воюющим родителям и детям преодолеть обиды и обрести мир. Читая эту историю, мы понимаем, что тоже можем найти выход из любых конфликтов, заставляющих нас чувствовать себя несчастными и подавленными.

В книге есть конкретные схемы, методики и инструменты, основанные на четырех десятилетиях исследований в области психологии человеческого поведения и опыте работы с организациями по всему миру. А еще диаграммы и графики, которые подробно объясняют ключевые идеи.

Для кого книга:

Для руководителей, которые стремятся заботиться о подчиненных и создавать сильную организацию.

Для тех, кто заинтересован в поиске разрешения самых разных конфликтов — от личных до глобальных.

Книга о достижении успеха в любых творческих начинаниях, от написания популярного романа до создания прибыльного бизнеса. Автор рассказывает о творческом процессе, раскрывая четыре закона творческого успеха и общие закономерности его достижения.

Клиенты бывают разочарованы — это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта практическая книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения.

Менеджеры по продуктам и брендам, специалисты по маркетингу и владельцы бизнеса узнают, как составление карт пользовательского опыта поможет определить, где пересекаются их бизнес-цели и точка зрения клиентов. Как только вы вооружитесь этими данными, сможете предоставить пользователям реальную ценность.

Книга разделена на три части, в которых вы:

— Разберетесь в основных принципах построения диаграмм и узнаете, как эти диаграммы могут использоваться в стратегии развития.
— Узнаете, как создавать диаграммы с четырьмя итерационными режимами в процессе составления карт пользовательского опыта: создание инициативы по составлению карт, исследование опыта, визуализация процесса и использование диаграмм на семинарах и в экспериментах.
— Научитесь просматривать ключевые диаграммы в действии, включая планы услуг, карты пути пользователя, карты опыта, ментальные модели, а также пространственные карты и модели экосистем.

Для кого эта книга:

Для ux-дизайнеров (инженер-маркетолог, который на входе получает аналитику, а на выходе логику работы, компоновку, принцип создания интерфейса и контент), менеджеров по продуктам и брендам, специалистов по маркетингу и владельцев бизнеса.

Известный аудитор Алла Милютина помогает своим клиентам вывести бизнес из тени. После 25 лет работы на любой параграф налогового кодекса у нее найдется интересный и поучительный пример. В этой книге она собрала самые яркие истории из своей практики.

Новая книга от автора бестселлера "Ген директора" Владимира Моженкова.

Вы когда-нибудь видели, как ткут ковры? Вроде бы ничего необычного не происходит: сидит обыкновенная женщина, быстро и механически точно сучит руками. Делает какие-то незаметные, совсем незначительные действия, вяжет узелок за узелком. Вы смотрите час, два, три — но не видите результата. Проходит день, второй, третий — все по-прежнему. Но проходит год — и вот перед вами висит красивейший персидский ковер, который стоит баснословных денег.

Так и руководитель формирует незаметные "узелки" успеха каждый день, каждый час, каждую минуту.

Эта книга рассказывает о том, из каких "узелков" сплетается уникальный талант руководителя и успех бизнеса. К каждому "узелку" прилагается конкретный совет, что нужно сделать прямо сегодня, чтобы получить необходимый результат.

Для кого книга:

Для тех, кто хочет стать лидером, за которым пойдет команда.
Для тех, кто хочет построить крепкую и прибыльную компанию.
Для руководителей, предпринимателей, тимлидов, CEO.

От автора:
Эту книгу вы будете читать медленно. Скорее всего, по одной-две странице в день. Во всяком случае, я очень надеюсь на это. "Бизнес по чуть-чуть" — это путешествие от частного к общему. В ней очень много конкретики, которая постепенно складывается в одну большую картину.

Наверняка, многие из моих "чуть-чуть" покажутся вам банальными и очевидными. Но за те 25 лет, которые я работал генеральным директором в разных компаниях, я точно усвоил, что самые ценные мысли и советы — это мысли и советы очевидные. Которые в силу своей банальности не закрепляются в мозгу, сознание их игнорирует — и так до тех пор, пока та же "очевидность" не вернется к вам уже вместе с горьким опытом. Я постарался рассказать о таких "банальностях" через опыт свой собственный. Для людей, которые умеют учиться на чужих ошибках, а не на своих.

После прочтения вам придется вступить с этой книгой в серьезные отношения. Вам придется действовать. Совершать поступки. Внедрять в свою жизнь и работу нужные и полезные вещи — через "не могу" и "не хочу", ведь любое развитие — это стресс. "Бизнес по чуть-чуть" — книга из тех, что становятся настольными, их открывают снова и снова. Я специально писал ее так, чтобы в ней не было начала и конца, чтобы ее можно было читать с любой страницы. Потому что любой бизнес — это то, что делается по чуть-чуть и успешная компания от неуспешной отличается лишь тем, что ее лидеры умеют видеть это "чуть-чуть", воспринимать его и внедрять. Прямо сегодня. Прямо сейчас.

Эта книга композиционно организована, как руководство для автомобилистов, готовящихся к длинной гонке. В ней есть соответствующие разделы: "Педаль газа", "Приборная панель", "Экипаж", "Курсовая устойчивость, "Торможение" и др.

Это книга о мифах в предпринимательстве. Простительных в 90-е, но непозволительных для современной компании. Мифах, которые мешают строить эффективный бизнес в России. Автор объясняет, как оптимизировать и развить почти любое российское предприятие.

Создательницы литературного подкаста "Ковен дур" делятся секретами создания и развития собственного бренда. Читатели узнают о том, как определить тематику и аудиторию подкаста, какие технические аспекты учитывать, каких гостей приглашать, как писать сценарии, как продвигать свой подкаст и сотрудничать с другими блогерами.

Известный российский менеджер Максим Батырев на основе 2000 кейсов написал книгу о том, как найти подход к трудным сотрудникам.

В любой команде есть сложные сотрудники, которые портят отношения в коллективе, влияют на общую продуктивность и мешают построить команду мечты. Увольнение — крайняя мера, известный российский менеджер Максим Батырев предлагает другой способ — найти подход к проблемному подчиненному и переманить его на свою сторону.

Перед тем как написать эту книгу, автор собрал и проанализировал несколько тысяч кейсов российских менеджеров. Получилось 15 категорий сложных сотрудников — от опоздунов и безынициативных до выгоревших и нарциссов. Это основные типы, которые встречаются в каждой компании. Батырев описывает их в книге и рассказывает, как с ними работать. Все советы проверены на практике.

Теперь книга — в формате покетбука. Удобна для чтения "на бегу", можно брать ее везде с собой.

Фишки книги:

Разобрано более 2 тысяч кейсов от российских менеджеров.
Каждая глава посвящена одному типу сотрудника.
Включает в себя примеры и советы по решению проблем.
Удобный и качественный формат — книгу можно брать с собой куда угодно.

Для кого эта книга:

Для всех менеджеров, которым интересен реальный российский опыт и кто хочет не увольнять трудных сотрудников, а исправлять их и помогать им.
Для сотрудников, которые хотят повлиять на коллег и самого себя.
Для поклонников творчества Максима Батырева.

От автора:

Однажды меня посетила мысль написать книгу совместными усилиями, опираясь не только на мой прожитый опыт, но и на опыт других практиков, опыт тех людей, которые ежедневно управляют своими коллективами, ведут свои компании к результатам и строят из своих сотрудников Команду Мечты. Согласитесь, что ознакомиться с опытом успешных людей, которые уже прошли непростой путь руководителя и решили для себя многие задачи — всегда интересно.

И вот я выбрал тему для книги и обратился ко всем, кто меня знает с призывом следующего содержания: "Друзья, если на Вашем управленческом пути Вам встречался сложный сотрудник, который по разным причинам мешал Вам творить и созидать, и Вы своими управленческими решениями, создали этому сотруднику такие условия, при которых он все-таки перешел на Вашу сторону, напишите мне про своё решение, и я его опубликую в книге".

В ответ я получил больше 2000 историй.

Поверьте, это очень много.

К сожалению, большинство из них были следующего содержания: "Был у меня один сложный подчиненный... (потом долгая история, как руководителю пили кровь), и в конце концов я его уволил и стал нормально дышать!"

Уволить человека — это, конечно, тоже управленческое решение, но все-таки мне хотелось бы, чтобы в книге вы увидели, как управленцам удалось человека изменить, после чего он перешел на сторону добра. А если не получается, то сделать еще что-то такое, чтобы поменять его мировоззрение. А если не удалось, то попытаться придумать какое-то другое решение. И только потом уже думать о том, чтобы закончить трудовые отношения. Поэтому историй "как я его уволил" здесь самое минимальное количество, и то, только в тех случаях, когда это, действительно, необходимо было сделать.

Серьезный научный труд, позволяющий вести маркетинг обдуманно: отталкиваясь от нужд потребителей и контролируя эффективность деятельности по понятным и точным метрикам. Полностью переработанное и обновленное издание.

Как увеличить продажи за счет эмоциональных покупателей? Почему суперпотребители, будучи незначительной частью от общего числа покупателей, способны обеспечить до 70% прибыли? Эдди Юн рассказывает, как найти суперпотребителей и перестроить маркетинговые стратегии, основываясь на их мнении и опыте.

Эта книга дает определения составляющих изобретательского цикла, показывает их взаимосвязь, раскрывает навыки, соответствующие каждой фазе цикла, и намечает план действий на пути от озарения до практического воплощения идеи в готовый бизнес.